Como falar com o suporte do Google Play?

Perguntado por: ubeiramar . Última atualização: 17 de maio de 2023
4.8 / 5 12 votos

Qual o telefone da Google Play Store? Para falar por telefone com a Google Play, ligue para 0800-724-8149. Além desse canal de serviço de atendimento ao consumidor por telefone, existe o atendimento online.

Acesse a página de detalhes de um app ou jogo. Sinalizar como impróprio. Escolha um motivo. Toque em Enviar.

É muito fácil enviar seu feedback usando o Google Feedback. Basta clicar em Enviar feedback ou Informar um bug, digitar uma descrição, destacar e/ou ocultar partes da página e clicar em Enviar para enviar seu feedback diretamente para o Google.

Está disponível das 09 às 19h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Pra falar com a equipe do G Suite, o número de telefone é 0800 047 4795.

Jogo rápido. O número de suporte do Google Ads é 0800 727 0278 e está disponível das 09:00 às 19:00 horas de segunda a sexta-feira. O Google colocará você em contato com um especialista do Google Ads para ajudá-lo com sua conta.

Respostas a perguntas de segurança

  1. não lembrar a resposta: dê seu melhor palpite;
  2. souber a resposta, mas não conseguir recuperar a conta na primeira tentativa: use uma variação diferente da resposta. Por exemplo, tente "SP" em vez de "São Paulo" ou "Zé" em vez de "José".

Para ajudar a resolver esses problemas, faça o seguinte:

  1. Acesse a central de pagamentos.
  2. Resolva erros ou responda a solicitações na central. Talvez você precise confirmar sua identidade antes de fazer compras com a Conta do Google.
  3. Verifique se o seu nome, endereço e informações de pagamento estão atualizados.

0800 881 8000

Telefone: 4003-8000 ou 0800 881 8000 (somente telefones fixos) - Horário de atendimento: todos os dias de 9h às 23h. Possui o Globoplay Internacional através de uma Operadora de TV?

Para pedir reembolso, entre em contato com a empresa que vendeu o produto ou forneceu o serviço para você. Muitas delas informam em seus canais, e-mails de confirmação de compra ou no ato do pagamento informações sobre troca, devolução e reembolso.

No smartphone Android, toque e mantenha pressionado o botão home ou diga "Ok Google". Diga um comando. Por exemplo: "Enviar uma mensagem de áudio para [nome do contato]."

Ao se conectar com o Suporte do WhatsApp por e-mail, você receberá uma resposta via e-mail. O Suporte do WhatsApp responderá ao seu e-mail usando apenas endereços que terminam em @support.whatsapp.com.

Gmail: e-mail e armazenamento gratuito do Google.

Chamado de Allo, ele não substitui o Hangouts, mas utiliza a programação do Assistant para entender mais sobre você. Para saber o que é o Google Assistant, clique aqui. Segundo Erik Kay, diretor na Google, o Allo é um mensageiro inteligente que "aprende com o tempo" e torna as suas conversas mais fáceis e produtivas.

Um número de telefone ou endereço de e-mail de recuperação ajuda você a redefinir sua senha se: você esquecer a senha; alguém estiver usando sua conta; sua conta for bloqueada por outro motivo.