O que significa quando o chip está incompatível?

Perguntado por: ipaz . Última atualização: 19 de maio de 2023
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Um chip incompatível é aquele que não funciona em um celular, ou seja, ele não é capaz de se conectar à rede da operadora para permitir que o cliente use diversos serviços como fazer ligações, mandar SMS ou acessar a internet. Não é possível nem mesmo receber chamadas.

Quando o chip é desativado, o cliente não consegue mais acessar as funções da operadora, como fazer ou receber ligações e SMS, além de não poder utilizar a rede móvel, ficando sem internet se não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.

Android

  1. Com seu dispositivo em mãos, abra o menu de “Configurações”;
  2. Agora, toque em “Conexões”;
  3. Na nova tela, toque em “Redes Móveis”;
  4. Cheque se a “Seleção de banda” está configurada para “5G/LTE/3G/2G (conexão automática)”.

Como ativar um chip SIM no celular

  1. Insira o chip no celular e reinicie o aparelho;
  2. Aguarde receber um SMS com seu número;
  3. Em seguida, basta entrar em contato com sua operadora — ligue para a operadora escolhida e se cadastre para começar a usar seu novo número.

Tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não pode ser recuperada; o número do celular é liberado para uso por outro usuário. Entretanto, é possível evitar o cancelamento. Normalmente, um cliente perde o número do seu celular por falta de pagamento.

Ao atingir o limite, você pode receber chamadas por mais 30 dias. Depois desse prazo, todos os serviços podem ser bloqueados, com exceção de discagens de emergência, como bombeiros e polícia, conforme o a Resolução 632 da Anatel.

Passados 30 dias da paralisação parcial, o usuário pode ter o serviço totalmente suspenso e o Contrato de Prestação de Serviço rescindido. Caso chegue a esse ponto, também é obrigação da operadora encaminhar, em até sete dias, um comprovante da rescisão contratual ao cliente.

No site Qual Operadora, você insere o número de telefone com o DDD. E, em seguida, ele informa qual operadora, se o número vem de alguma portabilidade e de qual região ele é.

Se qualquer chip SIM apresentar essa mensagem pode ser que seu aparelho esteja bloqueado pela operadora de origem. Olá! Se qualquer chip SIM apresentar essa mensagem pode ser que seu aparelho esteja bloqueado pela operadora de origem.

R$ 30,00

Basicamente, os custos para recuperar um número de celular são o de um novo chip. Esse valor depende também da operadora. Porém, é comum que seja cerca de R$ 30,00.

Tem como colocar crédito em chip bloqueado? Se ele foi bloqueado por falta de recarga no prazo estipulado pela operadora, você consegue colocar créditos normalmente para desbloquear chip e continuar usando os serviços no seu smartphone.

Para ativar o Chip Pré, é só seguir as instruções abaixo:

  1. Insira o Chip no celular;
  2. Você vai receber uma mensagem por SMS com a orientação pra desligar e ligar o dispositivo;
  3. Pronto! O processo de ativação do Chip será concluído;
  4. Depois é só cadastrar sua linha acessando o link enviado por SMS;
  5. Digite #552 ou ligue #552.

Nesta segunda-feira (6), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou uma ferramenta para que os consumidores possam ver se existem linhas pré-pagas ativas cadastradas em seus CPFs. Trata-se do Portal de Consulta de Linhas Pré-Pagas, que pode ser acessado por meio do endereço https://cadastropre.com.br.

Fique atento à sua linha de celular
Se você perceber situações estranhas em sua linha telefônica, como sinal cortando ou ligações com muito chiado, fique atento. Isso pode ser um sinal de que seu chip ou sua linha foram clonados.

Registre um boletim de ocorrência para já ter anotado legalmente que outra pessoa está usando seu número; Entre em contato com a operadora do número, explique o caso e peça o bloqueio imediatamente do telefone em questão.

A operadora pode cancelar a linha sim por falta de crédito por força da Resolução 632 da ANATEL art. 97. Já com relação a fidelidade, esta somente ocorre se o consumidor tiver algum benefício em troca (desconto em aparelhos, por exemplo.

Não. Os chips não têm data de validade e seguem funcionando enquanto o projeto estiver vigente, inicialmente até junho de 2021, conforme prorrogação do Ministério da Educação (MEC). Por isso, não é necessário descartar ou trocar os dispositivos.

180 dias

Para celular pré-pago é necessário colocar crédito recorrentemente para que o chip não seja cancelado. As operadoras estabelecem um tempo limite sem recarga antes de bloquear o número, variando entre 30 e 180 dias para cancelamento definitivo da linha.

É possível desbloquear um celular para todas as operadoras de forma gratuita, segundo a Anatel. Desde 2010, a empresa determinou que todas as operadoras de celulares são obrigadas a liberar o usuário a escolher o chip da sua operadora telefônica de preferência.