Por que a Play Store parou de funcionar?

Perguntado por: eAvila . Última atualização: 2 de junho de 2023
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Se você está se perguntando “a Google Play Store apresenta falhas continuamente, o que fazer?”, saiba que tudo pode ser solucionado apenas limpando o cache do aplicativo. Apagar os arquivos temporários desse “depósito” pode fazer com que a loja de aplicativos volte a funcionar corretamente, em poucos minutos.

Etapa 1: reiniciar e atualizar

  1. Reiniciar o smartphone.
  2. Verificar se há atualizações do Android.
  3. Atualizar o app.
  4. Forçar o fechamento do app.
  5. Limpar o cache e os dados do app.
  6. Desinstalar o app.
  7. Entrar em contato com o desenvolvedor do app.

Verifique se há atualizações do Android
Se o problema não está nos serviços do Google, talvez seja interessante verificar se o problema não está no sistema operacional. Assim como apps, é importante que você mantenha o seu sistema sempre atualizado, para receber correções de bugs e ficar seguro.

De qualquer forma, basta seguir o passo a passo com atenção para saber como desativar a Google Play Store no Android:

  1. Abra a gaveta de apps do sistema;
  2. Toque e segure no ícone da Play Store;
  3. Toque no “I” no canto superior direito;
  4. Toque na opção “Desativar”;
  5. Toque em “Desativar app” para confirmar sua decisão.

Abra o app Configurações do dispositivo. Toque em Sistema. Atualização do sistema. O status de atualização será mostrado.

No Android

  1. Abra o app Configurações;
  2. Toque em "Apps";
  3. Procure por "Google Play Store";
  4. Toque em "Ativar";
  5. Acesse o aplicativo novamente na tela inicial do dispositivo.

Verifique a conexão para downloads e atualizações
Verifique se o seu celular está conectado a uma rede Wi-Fi ou está usando os dados móveis. Em seguida, acesse as configurações da Play Store e verifique as opções "Preferência de download de apps" e "Atualizar apps automaticamente".

Atualização do Google System traz pequenas melhorias para o Android e mudanças na Play Store. O Google Play System, também conhecido simplesmente como “Google System”, começou a receber uma atualização referente ao mês de agosto de 2023.

Como ativar a atualização automática dos apps
Além do update manual, é possível configurar seu smartphone ou tablet Android para que receba as atualizações dos apps de forma automática. Assim, o dispositivo irá baixar a nova versão do app assim que ela estiver disponível, sem a necessidade que você abra a Play Store.

Nos sistemas operacionais mais modernos, incluindo o Android, o cache é bem gerenciado e não é necessário limpá-lo diariamente. No entanto, se um aplicativo está travando constantemente ou se você realmente precisa liberar mais espaço ou memória, a limpeza do cache é uma das alternativas mais eficazes.

Ao limpar dados, você remove informações específicas armazenadas, enquanto limpar o cache se refere à exclusão de arquivos temporários que podem afetar o desempenho. Lembre-se de realizar essas ações periodicamente, especialmente se estiver enfrentando problemas de lentidão ou falta de espaço de armazenamento.

Limpar o cache no Android é um truque simples que pode melhorar o desempenho do celular. Alguns travamentos e erros nos aplicativos podem ser resolvidos com a limpeza dos arquivos temporários, e o sistema operacional apresenta um caminho simples para isso. O que são os cookies de internet?

Com o uso diário do celular, as pessoas não percebem alguns sinais comuns associados aos vírus, como a presença de ícones estranhos, erros em aplicativos e recursos do próprio aparelho, além de arquivos corrompidos.

Verifique sua conexão com a Internet: Recomendamos utilizar um Wi-Fi, já que se a sua internet móvel não for estável, o App não carregará corretamente. Atualize o App*: Entre na App Store (Apple) ou Google Play Store (Android) e confira se há alguma atualização disponível.

1 - Baixe um antivírus para celular. 2 - Depois de instalar o antivírus, abra o aplicativo e execute uma verificação antivírus para encontrar software oculto no sistema do seu dispositivo. Se uma infecção for detectada, siga as etapas na tela para se livrar rapidamente do vírus do Android.

Limpar o cache e os dados da Google Play Store (loja)
Role a tela para baixo e toque em “Google Play Store” (loja); Toque em “Armazenamento” e depois em “Limpar cache”; Toque em “Limpar dados”.

É possível verificar se há uma nova versão disponível:

  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Play Store. .
  2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
  3. Toque em Gerenciar apps e dispositivos.
  4. Em "Atualizações disponíveis", encontre o Chrome. .
  5. Ao lado do Chrome, toque em Atualizar.

O que fazer quando o Google apresenta falhas contínuas?

  1. Na aba de configurações do sistema Android, vá em “Apps”.
  2. Abra a aba “Todos os aplicativos” e localize aquele que você quer.
  3. Agora clique em “Armazenamento e cache”, depois em “Limpar cache” e espere até que todos os dados do app sejam excluídos.