Quais são as rotinas de protocolo?

Consideram-se atividades de protocolo o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes (Figura 1).

Como fazer um protocolo de procedimentos?

A elaboração dos Protocolos deve seguir as etapas:

1. diagnóstico da situação da Instituição;
2. determinação dos assuntos;
3. estruturação e busca das melhores evidências científicas;
4. confecção dos instrumentos;
5. avaliação quanto à sua efetividade.

Qual a primeira etapa de controle por parte do setor de protocolo?

A primeira etapa de controle por parte do Setor de Protocolo é o controle do recebimento dos documentos que entram na instituição. Essa tarefa consiste ba- sicamente em receber toda a documentação que irá circular no órgão.

Quais são as atividades do protocolo?

Consideram-se atividades de protocolo o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes.

Quais as principais atividades do protocolo?

As atividades de protocolo compreendem receber, registrar, classificar, tramitar e controlar a movimentação de documentos e processos. Em alguns casos, os documentos podem dar origem a um processo. Essa atividade é chamada de “autuação” – formação de processo.

O que é um serviço de protocolo?

Ao Serviço de Protocolo Administrativo compete receber, conferir, protocolar, cadastrar, classificar, autuar, digitalizar, arquivar, transferir à Coordenação de Arquivo e encaminhar os documentos de natureza administrativa, produzidos e recebidos pelo Senado Federal e o Congresso Nacional; e executar outras atribuições ...

O que são serviços e protocolos?

Protocolo: é a definição do serviço propriamente dito, ou seja, os passos, o conjunto de mensagens e os formatos de dados que definem o diálogo necessário entre o cliente e o servidor para a realização do serviço. Middleware: é o suporte de execução e de comunicação que permite a construção do serviço.

O que é um caderno de protocolo?

Ele serve para tornar possível o acesso às informações de fluxo de documentos que foram expedidos ou recebidos dentro de uma instituição.

Qual é o protocolo de atendimento?

O que é um protocolo de atendimento? Protocolo de atendimento é uma sequência numérica criada para a identificação do atendimento e acompanhamento do cliente junto à empresa sobre uma solicitação e/ou reclamação. Deve ser enviado via e-mail, SMS ou informado via telefone.

Como funciona o Setor de Protocolo de uma prefeitura?

O Setor e/ou Área de Protocolo não julga se a solicitação é válida ou não, sua função é receber o documento, efetuar o registro no sistema de informação e encaminhá-lo à autoridade competente.

Como numerar protocolo?

2. Devo numerar frente e verso? A numeração das páginas deve ser realizada somente na frente da folha, mesmo que o verso contenha informações. Quando for necessária a sua citação, terá como referência a palavra “V”, da palavra verso, seguida da indicação do número da folha.

O que é noções de protocolo?

É a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação e expedição de documentos.

Quais 3 principais processos do controle de acesso?

• 3.1 1. Cartões de proximidade.
• 3.2 2. Biometria.
• 3.3 3. Portaria remota.

Quais são as técnicas de arquivamento?

Conheça algumas técnicas de arquivamento de documentos eficientes para utilizar

1. Arquivamento por assunto. Uma das técnicas mais utilizadas para a gestão de documentos é o arquivamento por assunto. ...
2. Método alfabético. ...
3. Método numérico. ...
4. Método eletrônico. ...
5. Método geográfico. ...
6. Método temático.