Quem responde pela AliExpress no Brasil?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a responsabilidade civil do fornecedor de produtos ou serviços é objetiva, ou seja, independentemente da existência de culpa, o fornecedor é responsável pelos danos causados ao consumidor.
Quem é o representante do AliExpress no Brasil?
Briza Rocha Bueno
As operações do gigante chinês do e-commerce AliExpress estão sob nova direção no Brasil. O grupo Alibaba recrutou a ex-chefe de marketing da Americanas Briza Rocha Bueno, que assume como representante da empresa no país.
Quem processa o pagamento do AliExpress?
O EBANX é uma empresa brasileira que processa pagamentos para sites internacionais, entre eles o AliExpress. No momento do checkout de seu pedido, você escolheu uma forma de pagamento processada pelo EBANX e por isso, além da confirmação do AliExpress, você recebeu nosso recibo de pagamento.
Como denunciar empresa AliExpress?
é simples falar conosco:
- Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php);
- Selecione “Atendimento online” e fale conosco em tempo real;
- Escolha a categoria do seu interesse e indique a sua dúvida;
Como faço para receber meu dinheiro de volta do AliExpress?
Como pedir reembolso no AliExpress
Toque em "Minha conta" no canto direito inferior e acesse os pedidos; Escolha o pedido que deseja solicitar reembolso; Toque em "Cancelar pedido" no canto inferior direito da tela"; Digite o motivo do reembolso e o método que deseja receber o valor pago.
O que acontece se eu não receber o produto do AliExpress?
Explique a situação para o vendedor e tente encontrar uma solução juntos.Se não for possível entrar em acordo com o vendedor, abra uma disputa e peça o reembolso dentro de 15 dias após a entrega do produto ou após o período de confirmação de recebimento do pedido (conforme indicado nos detalhes do pedido).
Qual o endereço do AliExpress no Brasil?
Cândido de Abreu, 127 – Centro Cívico.
Qual é o Banco do AliExpress?
Banco Santander
Mas a boa notícia é que para muitos itens é possível pagar via boleto bancário — o pagamento é feito com boleto do Banco Santander, sendo beneficiária a EBANX, uma empresa de pagamentos.
Quanto tempo demora para processar o pedido no AliExpress?
45 dias
Tempo típico de envio do AliExpress no AliExpress
Dependendo do provedor que você usa para entregar seus produtos, as durações de entrega regulares do AliExpress variam de 15 a 45 dias.
Qual o CNPJ do AliExpress no Brasil?
ebanx -cnpj;13.236697/0001-46 - AliExpress - Reclame Aqui.
Como funciona o reembolso do AliExpress por Pix?
Após o cancelamento da compra, o reembolso será feito na mesma conta bancária utilizada para realização do pagamento via PIX. O prazo depende da data de cancelamento e o valor poderá aparecer na sua conta em até 90 dias.
É seguro comprar no AliExpress hoje?
No entanto, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre a confiabilidade do site e se é seguro fazer compras nele. É importante esclarecer que o AliExpress é, sim, confiável.
É confiável comprar no AliExpress?
Comprar na AliExpress é seguro? Comprar na AliExpress pode ser seguro se você tomar precauções e seguir boas práticas. A plataforma tem uma política de proteção ao comprador que oferece reembolso total ou parcial em casos de produtos danificados, não recebidos ou que não correspondam à descrição do vendedor.
O que acontece se eu comprar um produto no AliExpress e for taxado?
Se a encomenda foi taxada e você quer recebê-la, é necessário pagar o valor do imposto. Para isso, vá na aba "Minhas Importações". O pagamento é feito apenas via boleto e, após emitir o documento, não é possível recusar o pedido.
Qual o valor máximo para não ser taxado no AliExpress?
O que muda nas compras internacionais de até US$ 50 a partir de hoje. A partir de hoje, 1º de agosto de 2023, começam a valer novas regras nas compras internacionais de qualquer valor. Compras abaixo de US$ 50 terão incidência apenas de ICMS (17%) e isenção de imposto federal.
Tem como devolver um produto que foi taxado?
Para ter reembolso de um produto que foi taxado pela Receita Federal, o consumidor pode se negar a pagar o imposto estabelecido. A negativa deve ser feita no site da Receita e o documento emitido pelo órgão federal deve ser enviado para a Shopee, que fará o reembolso.
Porquê da demora do reembolso do AliExpress?
Normalmente, o reembolso será processado pelo banco para fatura do seu cartão dentro de 3 a 20 dias úteis (não conta fins de semana e feriados), mas pode estar sujeito a atrasos devido à natureza da transação internacional.
Como cancelar um pedido no AliExpress depois de pagar?
Você pode enviar uma solicitação de cancelamento do pedido antes que o vendedor envie seu pedido. Se o vendedor não responder em 72 horas, o pedido será fechado automaticamente. Reembolso: você receberá reembolso no prazo de 20 dias úteis e enviado para sua conta ou cartão de crédito. 3.
Como cancelar compra no AliExpress 2023?
Pedido pago
Selecione "Detalhes do pedido"; Pressione o botão "Solicitar cancelamento do pedido" e escolha um motivo para o cancelamento; Aguarde a confirmação do vendedor.