Como saber se a carta chegou ao destino?

Perguntado por: emedeiros . Última atualização: 17 de janeiro de 2023
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Para utilizar o sistema de acompanhamento, os clientes precisam informar o CPF e CNPJ do remetente e do destinatário no momento da postagem, além de fazer um cadastro no site de rastreamento dos Correios. A consulta pode ser feita tanto por quem enviou a carta ou encomenda quanto por quem vai recebê-la.

A consulta pode ser realizada por:

  1. Um objeto (consultas individuais) Digite no campo "Rastreamento de objetos" o código com as 13 posições do seu comprovante de postagem e clique no botão "Pesquisar". ...
  2. Lista de objetos. ...
  3. CPF ou CNPJ.

Já as cartas simples têm que chegar ao destinatário em cinco dias. Isso deverá acontecer para um mínimo de 95 em cada 100 remessas.

Pois a ordem veio do Ministério das Comunicações: os Correios agora têm prazo para fazer chegar a correspondência em todo o país. Uma encomenda normal, por exemplo, tem até 10 dias para ser entregue. Já as cartas simples têm que chegar ao destinatário em cinco dias.

Para usar o código de rastreamento dessa forma, basta o consumidor acessar o site dos Correios. Uma vez na página inicial, o cliente deve inserir o seu código de rastreio no campo “Acompanhe seu objeto” e iniciar a busca.

O serviço de carta e aerograma nacional passa a custar R$ 2,35 em envios que pesam até 20 gramas. Já a modalidade econômica de cartas e cartões postais internacionais passa a custar R$ 1,90 em envios de até 20 gramas no grupo I. Todos os valores estão descritos no Diário Oficial.

Solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, pelos telefones 0800 7250100 ou 3003 0100, Chat ou pelo endereço https://apps2.correios.com.br/faleconosco/app/index.php e registrar a sua manifestação. Agradecemos o seu contato.

Utilizando o CPF ou CNPJ
Para realizar a consulta utilizando o número do CPF ou CNPJ é preciso fazer um cadastro no site dos Correios. Feito isto, ao entrar na página da empresa, basta digitar os números no campo “Acompanhe seu objeto”.

Como Rastrear Carta Registrada

  1. Entre no site oficial dos Correios;
  2. Na página exibida, vá no campo <<Acompanhe seu objeto>> e informe o código ou CPF/CNPJ;
  3. Por fim toque no ícone de pesquisa para rastrear a carta.

Depende da origem e destino. Se você está em uma grande cidade e sua carta é local, poderá chegar no dia seguinte ou no outro. Se o destino for em território nacional provavelmente chegará em 4 ou 5 dias úteis.

Com isso, o valor da carta simples de até 20 gramas passa a ser de R$ 1,30. Pela carta comercial, será cobrado o valor de R$ 1,95 (até 20 gramas). A carta social, no entanto, continua custando R$ 0,01.

- Carta Registrada: Até 20 dias úteis. Obs.: conforme aumenta o volume de pedidos, aumenta também o prazo para postagem. - Sedex (até 3 dias úteis dos Correios) para Território Nacional. - Sedex 10 (próximo dia útil a postagem) para Território Nacional.

Quando o endereço do objeto está incompleto ou falta alguma informação para que a entrega seja efetuada adequadamente (número do imóvel, bloco residencial, nome do logradouro, nome do bairro, nome da localidade, etc.), a encomenda é devolvida ao remetente.

O que fazer quando o carteiro não é atendido? Se o carteiro não for atendido em nenhuma das tentativas de entrega, o objeto é encaminhado para a unidade dos Correios para que o destinatário faça a retirada.