Como saber se o chip não está ativo?

Perguntado por: osalgado9 . Última atualização: 25 de maio de 2023
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Para tirar essa dúvida é simples: teste o SIM card em outro aparelho. Se ele funcionar, então é sinal de que o problema não está no chip. Agora, se ele também não funcionar, considere a troca do chip em definitivo.

Verifique o cartão SIM
Às vezes, o problema pode ser tão simples quanto um chip mal inserido. Certifique-se de que o chip está bem encaixado no slot designado. Se o chip estiver bem acoplado, então esse não é o problema! Então aproveite e remova o cartão SIM do celular e verifique se ele está sujo ou danificado.

É possível que o chip apenas esteja mal encaixado e isso tenha causado o problema de chip não registrado na rede. Com o celular desligado, remova o chip, limpe-o com um pano, se possível limpe também o slot onde encaixa o SIM Card e coloque-o novamente bem posicionado. Aguarde uns segundos e ligue o aparelho.

Tem como colocar crédito em chip bloqueado? Se ele foi bloqueado por falta de recarga no prazo estipulado pela operadora, você consegue colocar créditos normalmente para desbloquear chip e continuar usando os serviços no seu smartphone.

Em linhas gerais, os créditos de celular precisam ser utilizados em um período entre 30 e 180 dias. Após esse período, o saldo é bloqueado até que o cliente faça uma nova recarga. Depois de um certo tempo, que varia de operadora para operadora, a linha é cancelada e o número é liberado para outro usuário.

Se você receber um sinal de ocupado ou sinal de ocupado rápido antes de sua ligação cair, é possível que seu número esteja bloqueado pela operadora. Se as chamadas de teste de alguns dias seguidos tiverem o mesmo resultado, considere as evidências de que você foi bloqueado.

Os sinais de que seu o número foi bloqueado por um contato

  1. 1º sinal: você recebe mensagens incomuns por seguidamente. Se você ligou para um número e recebeu como mensagem “esse número está indisponível” ou “temporariamente fora de serviço”, desconfie. ...
  2. 2º sinal: telefone não chama. ...
  3. 3º sinal: telefone sempre ocupado.

Nesse caso, pode ser que os dados móveis mensais tenham ultrapassado o limite de seu plano. Ou, ainda, que o seu wi-fi não esteja se conectando. Outra possibilidade, apesar de remota, é você estar fora da área de cobertura da rede celular.

Verifique se a opção “Não perturbe” está ativada
Se a opção “não perturbe” estiver ativada no seu celular, ele não vai receber ligações. Para desativar a funcionalidade “não perturbe”, existem diferentes maneiras, que vão variar conforme o tipo de telefone que você tem.

A mensagem “não registrado na rede” ou “rede celular não disponível” significa que seu celular não conseguiu encontrar a conexão da operadora. Ou seja, não conseguiu se conectar em nenhuma rede no local e a operadora do seu chip não consegue reconhecer o seu aparelho.

Ligue para o número de telefone *1052 (usando outra linha de qualquer operadora); Informe o número de celular que você quer reativar e não desligue a chamada até finalizar todo o processo; Se houver algum erro, será aberto automaticamente um protocolo para verificação da nossa equipe com prazo de até 05 dias.

Passados 30 dias da paralisação parcial, o usuário pode ter o serviço totalmente suspenso e o Contrato de Prestação de Serviço rescindido. Caso chegue a esse ponto, também é obrigação da operadora encaminhar, em até sete dias, um comprovante da rescisão contratual ao cliente.

Ligue para Central de Relacionamento: 1052 ou vá a uma de nossas lojas e fale diretamente com um atendente: Clique aqui e veja a mais próxima de você.

Desbloqueie um número

  1. Abra a app Telefone .
  2. Toque em Mais .
  3. Toque em Definições. Números bloqueados.
  4. Junto ao número que quer desbloquear, toque em Limpar. Desbloquear.

Linha pré-paga que estiver sem crédito poderá continuar recebendo chamadas por um prazo de 30 dias. Após 60 dias do vencimento dos créditos, a operadora poderá rescindir o contrato. O usuário poderá trocar o Plano de Serviço mantendo seu número de linha, na sua operadora.

Abaixo, verifique mais informações sobre cancelamento de linha. Lembrando que: enviamos informações por SMS sobre o término da validade da recarga, bloqueio de chamadas e SMS. Faltando sete dias, avisamos também sobre o cancelamento da linha.

Neste caso, quando um número bloqueado envia um SMS para você, a mensagem não chega a lugar nenhum – mas a pessoa não recebe nenhum sinal de que foi bloqueada.

75 dias

Na Vivo, o prazo para cancelamento total da linha é de 75 dias após a primeira notificação da operadora.