O que quer dizer G999 567?

Perguntado por: arezende . Última atualização: 24 de maio de 2023
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(G999-567)

CONTA CORRENTE IRREGULAR (G999-556)

diversas tentativas no pagamento boleto com data de vencimento "contra pagamento", retorna com a mensagem G999-999.

Boleto com liquidação já registrada. Consulte o beneficiário do boleto. (G999-579). Falta de respeito com o cliente.

AM Dígito Verificador da Agência (G009) 58 58 1 * Alfanumérico Código adotado pelo BB para verificação da autenticidade do código da agência.

Pendente renovação: o pagamento da última renovação não foi realizado e ainda está dentro do prazo de cobrança.

Resposta da empresa
Verifiquei que seu equipamento está liberado e a senha esta, no momento, ativas e sem bloqueio. O desbloqueio da senha pode ser realizado pelo terminal ou em qualquer agência.

SALDO POUPANÇA BLOQUEADA - (G999-639)

TRANSAÇÃO INDISPONIVEL( G999-602)

A mensagem em questão é apresentada quando existe saldo devedor na conta de movimentação bancária. Verifiquei que a situação foi regularizada com a quitação do saldo devedor na conta bancária com posterior transferência realizada na conta de depósito remunerado.

O saldo irregular refere-se ao valor negativo na sua conta, ou seja, quando você usa o cheque especial e fica negativo.

Essa mensagem Pagamento não permitido, Contacte o beneficiário/favorecido do boleto ocorre em situações que o cliente tenta pagar um boleto não registrado.

Resposta da empresa
Você está com a senha provisória. Ela só permite consultas, mas não permite você fazer transações. Você deve validar sua senha para que ela vire definitiva e, aí sim, conseguir fazer transações pelo app BB. Faça a validação da senha provisória em um terminal de autoatendimento (caixa eletrônico BB).

Sobre a dificuldade na realização do pagamento, verifiquei que o houve um estorno de uma compra em sua próxima fatura que contabilizou como pagamento da fatura, diminuindo assim o saldo devedor da fatura. Por esse motivo o sistema está apresentado a mensagem de pagamento maior do que o saldo devedor da fatura.