Qual o Whatsapp do Riocard?

Perguntado por: emenezes4 . Última atualização: 1 de junho de 2023
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(21) 2127-4000

Ter um cartão Riocard Mais habilitado no BUI é exigência para ter direito à tarifa social de R$ 5, que entra em vigor no dia 02 de fevereiro. A partir desta data, passa a vigorar a tarifa de R$ 7,40. Para falar com o Tomais, basta chamá-lo pelo whatsapp (21) 2127-4000.

(21) 2127-4000

Atenção: Alguns municípios necessitam de agendamento, veja aqui quais são ou entre em contato com o Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127-4000.

Com o objetivo de agilizar o seu atendimento, solicitamos entrar em contato diretamente com a RioCard pelos seguintes canais: CENTRAL DE RELACIONAMENTO: 2127-4000, horário de funcionamento de segunda à sexta-feira das 8h às 20h.

Central do Brasil
Endereço: Praça Cristiano Otoni, s/n° (subsolo) - Centro, Rio de Janeiro.

O funcionário associado ao cartão deverá comparecer a uma loja Riocard Mais, apresentando RG e CPF, assinar um termo autorizando a transferência de saldo para sua Bolsa de Crédito atual (sob o CNPJ do novo Comprador).

Por medida de segurança, o cartão que ficar mais de 120 dias sem uso será bloqueado. Procure uma loja RioCard (venda e multisserviços) ou um terminal de autoatendimento para consulta de saldo e desbloqueio do cartão.

Após os primeiros 30 dias de uso do cartão, a recarga poderá ser validada nas 3 linhas ou meios de transporte mais utilizados, em um Terminal de Consulta Riocard Mais ou através do aplicativo Riocard Mais.

- O crédito pode ser usado para pagar qualquer valor de tarifa cobrada pelo meio de transporte – desde que tenha saldo suficiente; - Pode ser utilizado até oito vezes por dia – atenção as regras de integração do sistema Bilhete Único.

PASSE LIVRE: IDOSOS MAIORES DE 60 ANOS PODERÃO TER GRATUIDADE EM METRÔ, TRENS E BARCAS.

Gratuidade PESSOAS A PARTIR DE 65 ANOS
O Bilhete Único da Pessoa Idosa pode ser solicitado pelo Site de atendimento sptrans.com.br/atendimento ou em um dos Postos de Atendimento localizados nas Subprefeituras, Unidade do Descomplica ou no Posto Central da SPTrans. Consulte o site para saber o endereço mais próximo.

É o cartão que assegura a gratuidade na passagem pela roleta às pessoas com 65 anos ou mais. Exceto para os munícipes de Macaé e Teresópolis, pois nessas cidades a concessão é a partir de 60 anos, devido à legislação local.

Se for constatada a falta de integração, é preciso entrar em contato pelo telefone (21) 2127-4000 e digitar a opção 3. O atendimento é feito de segunda a sexta, das 7h às 20h, e aos sábados e domingos, das 7h às 13h.

Para desbloquear seu cartão você deve entrar com seu login e senha , acessar o menu cartões -> desbloquear cartões. Informe os dados abaixo para entrar no site.

Sim. Basta o comprador dirigir-se à uma das lojas RioCard, com original e cópia de R.G e CPF, além do cartão em perfeito estado. Deverá ser preenchido um formulário na loja e o prazo para devolução dos créditos é de até 30 dias.

10h às 18h. Loja São Gonçalo Gratuidade: 12h às 17h.

m solicitação de cartão: Até quatro dias úteis para compensação bancária + prazo atual para entrega de cartão (5 dias corridos). Pedido sem solicitação de cartão: Até quatro dias úteis para compensação bancária + prazo atual para liberação de créditos (3 dias corridos).

Caso queira realizar o resgate em dinheiro, basta o próprio comprador dos créditos dirigir-se à uma das lojas autorizadas, com original e cópia de RG e CPF e uma carta em papel timbrado da empresa solicitando o resgate de créditos em dinheiro.

1ª viagem partindo de trem ou metrô
O usuário continua com o direito de embarcar mais duas vezes em ônibus sem pagar mais nada dentro do período de três horas entre a primeira e a última validação do bilhete.

Pode ser por qualquer motivo relacionado a: perda, roubo, etc.

Ferramenta está disponível para facilitar acesso às informações pelo próprio usuário. A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, pelo banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF.

Caso o cartão esteja danificado ou tenha sido perdido será necessário o pagamento da taxa para emissão de 2ª via. O valor da taxa é calculado em sete vezes o valor da tarifa dos ônibus municipais do Rio de Janeiro.