Como faço para recuperar meu número da Vivo?

Perguntado por: oibrahim . Última atualização: 18 de maio de 2023
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Como recuperar número?

  1. Ligue para a sua operadora e escolha a opção de bloqueio de linha;
  2. Informe o IMEI do celular. Se não tem isso anotado, é possível consultar online;
  3. Pronto, agora seu celular estará bloqueado.

Para recuperar o número de um celular perdido ou roubado é necessário que o chip tenha sido comprado no seu CPF. Em seguida, basta procurar a loja da sua operadora e solicitar a recuperação do número. Você irá comprar um novo chip que já virá cadastrado com seu número antigo.

Basta o cliente adquirir uma nova linha pré-pago no varejo, ativar a linha e entrar em contato com o atendimento 1052, para fazer a associação dos números e reativar o número antigo no novo chip. Importante ressaltar que a linha nova e a antiga devem ter a mesma titularidade", diz o comunicado.

Após o bloqueio total, a única forma de reativar o número é indo até uma loja da operadora.

Tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não pode ser recuperada; o número do celular é liberado para uso por outro usuário. Entretanto, é possível evitar o cancelamento.

O chip Vivo custa a partir de R$ 13,00 no site da operadora, nas lojas físicas, rede credenciada e em lojas parceiras. No entanto, esse valor pode mudar dependendo da região em que o chip Vivo está sendo adquirido e também do estabelecimento.

Como falar com a Vivo pelo WhatsApp? Para falar conosco e agilizar seu atendimento com o WhatsApp da Vivo, save o número 11 99915-1515 na sua agenda e digite em poucas palavras o que deseja.

Apesar disso, Saiba que não tem como receber SMS de um chip perdido sem que antes você consiga acesso a linha telefônica um outro chip com mesmo número, além disso, também é válido dizer que, em caso de cancelamento por falta de crédito, você também terá que recuperar o número.

Não, o bloqueio e o desbloqueio do Vivo Chip são gratuitos.

Tem como colocar crédito em chip bloqueado? Se ele foi bloqueado por falta de recarga no prazo estipulado pela operadora, você consegue colocar créditos normalmente para desbloquear chip e continuar usando os serviços no seu smartphone.

É possível recuperar conversas do WhatsApp de um número cancelado? Não é possível restaurar mensagens antigas se a operadora cancelou seu número. Isso porque, após um período inativo, a empresa disponibiliza o número do chip antigo para outro cliente.

Caso você ainda não tenha bloqueado nem comprado o chip, pode fazer isso na hora com o atendente. No entanto, mesmo sendo um procedimento simples, recomenda-se que o bloqueio seja feito antes, para agilizar. O valor para recuperação não é caro, custa entre 15 e 30 reais com o chip incluso.

11 99915-1515

Conheça o WhatsApp Vivo
A Vivo está no WhatsApp com o número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui. Por lá você consegue acompanhar seu consumo de internet, consultar o saldo, pegar a sua conta, fazer recargas e muito mais.

Ainda assim, vamos te mostrar como colocar o chip no celular:

  1. Desligue seu celular;
  2. Remova a tampa da traseira;
  3. Muitas vezes o slot está atrás da bateria, por isso, remova-a;
  4. Coloque o cartão SIM no espaço definido, seguindo o desenho do chip;
  5. Coloque de volta a bateria e depois a tampa;
  6. Ligue novamente o celular.

Aí para recuperar linha cancelada Vivo, neste caso, é bem simples: basta recarregar o seu número, e os serviços voltarão a funcionar. Após 30 dias, ou seja, 60 dias depois da notificação e sem novas recargas, o telefone é totalmente desativado.

Se seu chip pré-pago foi bloqueado por falta de créditos recorrentes, você pode reativá-lo por meio de uma recarga dentro de um prazo de 30 dias após o bloqueio. Depois desse período, seu chip será desativado permanentemente.

Acesse o site Cadastro Pré via navegador, no celular ou no PC.

  1. Passo 2. Na tela inicial, clique na opção “Consulta”.
  2. Passo 3. Digite o número do seu CPF.
  3. Passo 4. Marque os campos “Não sou um robô” e “Aceito os termos e condições”.
  4. Passo 5. Clique em “Consultar”.

Entre em contato com a operadora
Uma forma de descobrir se cancelaram meu chip é entrando em contato direito com a operadora, assim, você poderá descobrir não apenas o que se passa com o chip mas também se você ainda está dentro do prazo para conseguir reativá-lo.

Os números de telefone das contas do suporte começam com o número: 1 5517868.

O Vivo Tu Go é um app da Vivo para celular Android, iPhone (iOS), Windows Phone e PC que permite que clientes de linha móvel façam ligações e enviem SMS pela Internet. Disponível gratuitamente, o serviço promete ser útil em viagens ao exterior ou em áreas sem cobertura da operadora.