Porque meu celular não pega 5G?

Perguntado por: dcosta2 . Última atualização: 22 de maio de 2023
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Verifique se o dispositivo oferece suporte à banda de frequência de Wi-Fi de 5 GHz. Na página de especificações do produto no site oficial da marca do dispositivo, verifique se o dispositivo oferece suporte ao Wi-Fi de 5 GHz. Você também pode consultar o fabricante do celular.

Não é possível transformar um smartphone 4G em um aparelho 5G. Celulares comercializados sem indicação de compatibilidade com a nova internet permanecerão assim. Com a chegada do 5G ao Brasil, ainda existem muitas dúvidas sobre seu funcionamento e os celulares compatíveis.

Como saber se tenho 5G puro
A principal plataforma para esse tipo de teste é o “Speed Test”, desenvolvido pela OoKla. Não é necessário baixar nenhum aplicativo, basta acessar o site e realizar a aferição. Além da velocidade de download, também é possível aferir a velocidade de upload e outras informações sobre a rede.

Já para ativar o 5G puro, aí sim é preciso solicitar um novo SIMcard para a operadora. A grande diferença da Vivo em relação às demais operadoras é que, independente se você quiser navegar no 5G puro ou no 5G DSS, não é necessária uma mudança de plano e nem haverá um custo adicional na mensalidade.

Clientes das operadoras Vivo, Claro e TIM conseguem descobrir onde tem 5G no Brasil por meio de consulta simples no site das empresas; veja passo a passo para descobrir. É possível consultar a cobertura 5G da Vivo, Claro e TIM facilmente pela Internet.

Com seu dispositivo em mãos, abra o menu de “Configurações”; Agora, toque em “Conexões”; Na nova tela, toque em “Redes Móveis”; Cheque se a “Seleção de banda” está configurada para “5G/LTE/3G/2G (conexão automática)”.

Rede LTE é o acrônimo utilizado para Long Term Evolution, nome dado ao padrão de comunicação da quarta geração (4G). A quarta geração da tecnologia móvel representou 29% das conexões do mercado no ano de 2017, e a estimativa é que alcance 53% até 2025, segundo a pesquisa GSMA Mobile Economy 2018.

Acesse Mais funções > Configurações de Wi-Fi > Configurações avançadas de Wi-Fi e selecione a largura de banda de frequência desejada em Largura de banda. Clique em Salvar para salvar as configurações.

No caso da Claro e da Vivo, qualquer cliente, independente do marca do celular, que quiser ter acesso à alta velocidade do 5G puro (o standalone ou SA) precisa comprar um chip novo, que custa de R$ 10 a R$ 15.

Quais as diferenças entre o 4G e o 5G? Uma diferença importante entre o 4G e o 5G é a velocidade de navegação. Enquanto a versão antiga costuma alcançar até 100 Mbps, ou megabits por segundo, a nova consegue baixar uma quantidade até 100 vezes maior de dados nesse período.

Qual a diferença entre 4G e o 5G? Enquanto o 4G oferece velocidades médias de 100 Mbps (megabytes por segundo), o 5G promete alcançar até 10 Gbps (Gigabytes por segundo), proporcionando uma experiência ainda mais rápida e fluída.

Para usar a quinta geração é necessário estar na área de cobertura e ter um aparelho compatível com 5G na frequência de 3,5 GHz. TIM, Claro e Vivo não exigem planos específicos nem troca de chip para acessar o 5G NSA.

Acesse o aplicativo "Configurações" do seu aparelho; Vá até "Conexões"; Clique em "Redes Móveis"; Em "Seleção de banda", confira se a opção "5G" está disponível.

Quando o assunto é velocidade da Internet 5G, a Claro obteve o melhor desempenho pois alcançou média de download na casa dos 463 Mbps, seguida pela Vivo (436 Mbps) e, por fim, pela TIM (398 Mbps). A velocidade média de upload, no entanto, não acompanhou essa performance.

A maioria dos municípios citados estão localizados nos estados de Alagoas, São Paulo, Minas Gerais, Santa Catarina, Paráná, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Goiás, Pernambuco, Rio de Janeiro e Bahia aparecem na lista.

O Claro 5G é ativado automaticamente na maioria dos aparelhos celulares. A conexão é feita de acordo com a disponibilidade do sinal, assim como acontece com o sinal 4G e 3G. Além disso, é necessário ter um aparelho que suporte a conexão 5G, além de um plano de celular e estar na área de cobertura 5G da operadora.