O que é erro pós Tampered?

Perguntado por: ainfante . Última atualização: 16 de maio de 2023
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A mensagem Ped Tampered representa um erro na configuração da máquina. Neste caso, você deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para receber orientações.

Se sua maquininha Point apresenta essa mensagem no visor, será necessário substituí-la por uma nova. Você precisará devolver sua Point com todos os acessórios enviados originalmente, como o cabo, carregador e chip.

  1. Capitais e regiões metropolitanas 4003-6624.
  2. Demais localidades, exceto celular 0800 882 1100.
  3. Peça pelo WhatsApp WhatsApp.

Feche a tampa e religue a máquina.
...
Atualize sua máquina:

  1. Acesse o Menu, selecione a opção Configurações e em seguida Atualizar;
  2. Caso encontre uma nova versão, a atualização será iniciada automaticamente;
  3. Para finalizar o processo, aguarde a conclusão de atualização da sua Minzinha Chip 2.

A bateria das máquinas Minizinha podem durar até 10 horas, desde que a recarga total de 8 horas seja feita. Já a bateria das máquinas Moderninha duram até 6 horas - também desde que a recarga total de 8 horas seja feita.

O reset, ou dar um reset, significa o ato de desligar e religar um equipamento ou dispositivo, como uma máquina de lavar. Ele é feito quando diferentes problemas começam a ser apresentados no funcionamento dos equipamentos, como falhas e incorreções.

Acesse o super app PagBank usando login e senha; Clique na opção Vendas, no rodapé da tela, e depois na aba Gerenciar Vendas; Toque em Configurar Maquininhas e depois em Reativar Chip; Escolha a máquina que está com o chip suspenso e solicite a reativação clicando em Solicitar a Reativação.

Ligue a minizinha Chip3, pressionando o botão lateral liga/desliga por alguns segundos. Se a tela da minizinha Chip3 bloquear, aperte o botão liga/desliga uma vez para desbloquear o teclado.

Como restaurar as configurações do meu PagPhone?

  1. Vá até a opção Configurações de seu aparelho;
  2. Clique em Sistema e depois em Avançado;
  3. Selecione Opções de Restauração;
  4. Finalize clicando em Apagar todos os dados.

Basicamente, o encerramento é realizado dessa forma. Antes que ela seja efetivamente desativada, o sistema poderá dar alguns avisos, sobre as vantagens de manter a conta PagSeguro. Mas, se estiver decidido, basta concluir a operação e não haverá mais vínculos com o PagSeguro a partir de então.

Mais fino que uma maquininha de cartões tradicional, o PagPhone possui uma maquininha de cartão integrada que aceita pagamentos com débito, crédito, vale-refeição e Pix com código QR. Com sensor NFC, as transações sem contato também são uma possibilidade com o dispositivo.

Veja como restaurar sua Point:

  1. Acesse o Menu.
  2. Use as setas para cima e para baixo para ir até Opções Avançadas.
  3. Clique no botão verde Confirma.
  4. Vá até a opção Restaurar.
  5. Clique no botão verde Confirma.
  6. Irá perguntar se "Você tem certeza" > escolha Sim.
  7. Clique no botão verde Confirma.

É simples: basta verificar se no visor da sua maquininha tem um cadeado. Se tiver, está bloqueado. Se você quiser ativá-lo novamente, basta pressionar o botão Liga/ Desliga que está na parte superior do leitor. Se sua maquininha não funciona ou está com outros problemas técnicos, entre em contato conosco.

A maquininha será desligada e você deverá ligá-la novamente.

Atualizar a maquininha PagSeguro.
...
Atualização: Minizinhas

  1. Acesse o Menu;
  2. Escolha a opção 3. Configurações;
  3. Selecione 1. Atualizar;
  4. Caso haja uma versão nova do sistema, a atualização será feita;

(11) 3631-8855

O WhatsApp virou uma ferramenta de comunicação muito importante, já que através dela fica muito mais fácil de acontecer a comunicação com o cliente, fora que fica muito mais fácil de resolver o problema que for. E por isso, a companhia não ficou de fora, e o WhatsApp PagSeguro responde pelo (11) 3631-8855.